El Marketing tradicional es aquel en que las empresas se enfocan a encontrar a
sus clientes potenciales a través de la publicidad. Seth Godin`s nos dice que es el Marketing por interrupción. Hoy somos bombardeados por anuncios en la televisión, en el radio, el teléfono, el periódico, revistas, volantes, perifoneos, etc. Y siempre somos interrumpidos pues la gran mayoría de las veces no nos interesa ni tenemos necesidad de esos productos.
Día a día la gente trata de evitar este tipo de publicidad, con el control remoto en cuanto tenemos un anuncio le cambiamos, lo mismo hacemos con las estaciones de radio y con las molestas llamadas telefónicas así esto se esta convirtiendo en una guerra contra este tipo de publicidad y nos mantiene en un estado de alerta y de defensa.
El Marketing moderno se enfoca a SER ENCONTRADO por los clientes y se parece más al Marketing por relaciones o como dice Seth Godins, es la idea de un Marketing con permiso de las personas.
Hoy
en día digan ¿quien compra una cámara?, ¿una televisión de plasma?, o ¿cualquier otro producto o servicio? que represente un gasto fuera de lo común, que no lo investigue primero en Internet. Ya sea boletos de avión, viajes, hoteles, refrigeradores, celulares, etc.. Lo primero que hacemos es entrar a Google y buscamos toda la información que podamos encontrar para poder tomar una decisión. Queremos comprar pero no cualquier producto ni de cualquier vendedor, necesitamos conocer tanto lo que nos dicen las empresas como lo que nos dice la gente que ya lo ha comprado. Muchas veces el cliente conoce mejor el producto que esta comprando que mismo dependiente de la tienda.
A eso llamamos Inbound Marketing o Marketing de Atracción, y se trata más que nada de poder ser encontrado cuando la gente necesita un producto o servicio. Esto cambia toda la perspectiva del Marketing tradicional. La gente quiere tomar decisiones informadas y quiere encontrar la mejor solución a su problema y presupuesto.
Antiguamente Inbound Marketing era algo así como la investigación de mercado, en cuanto a que la información fluía acerca de las necesidades de los clientes hacia la empresa pero no la de los clientes en si. Este conocimiento de las necesidades de los clientes los llevaba a desarrollar las capacidades futuras de los productos, del mismo modo, el Outbound Marketing, o la comunicación hacia el mercado, se trata de hacer sobresalir las bondades de los productos y su flujo es hacia los clientes potenciales que lo necesiten.
Con la Mercadotecnia del Siglo XXI, las empresas grandes, pequeñas y medianas pueden competir en el mismo terreno y al mismo nivel. Ya no es necesario tener presupuestos enormes para poner anuncios en el radio, el periódico o la televisión para ser vistos, ahora solo es necesario tener un un producto o servicio extraordinario, un sitio Web y estar en las primeras páginas de los motores de búsqueda, y de esto último nos encargamos nosotros.
El Internet convirtió al mundo en un lugar plano, nivelado, democrático. Así lo plantea Thomas L. Friedman en su libro “The world is flat”, el cual narra la historia de las empresas del siglo XX con una narrativa llena de anécdotas, entrevistas y estadísticas. Hace una disección de todas la fuerzas de la globalización y de como esta está aplanando el múndo.
Lo más importante, es que con las nuevas “plataformas tecnológicas” asociadas con la computadora, el Internet, los motores de búsqueda y la tecnología inalámbrica, (llamese internet, celulares y lo que venga) que permiten que un empresario entre al mercado global desde cualquier parte del planeta. Esta nueva economía globalizada está “aplanando” el mundo y conectando a la gente de modos muy novedosos. Un elemento central es que ese proceso lo impulsarán más y más los individuos y las redes sociales que colaboran y compiten entre si. Los que tienen grandes ideas y aprovechan las oportunidades saldrán victoriosos.
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